Qué hacer si la grúa se lleva tu coche

Bajas a la calle, vas al lugar donde habías dejado el coche y ya no está. En ese momento es normal pensar que te lo han robado, pero muchas veces la explicación es otra: el vehículo ha sido retirado por la grúa municipal.

Es una situación incómoda, cara y que genera muchas dudas. ¿Dónde está el coche? ¿Cuánto tengo que pagar? ¿Puedo recurrir? ¿Y si yo creo que estaba bien aparcado?

Lo primero que debes hacer es comprobar si realmente se lo ha llevado la grúa. Para ello puedes llamar a la Policía Local, al servicio municipal de grúas o consultar la página web del ayuntamiento si permite buscar el vehículo por matrícula. Si el coche no aparece como retirado, entonces sí conviene denunciar cuanto antes por posible robo.

Qué necesitas para recuperar el vehículo

Si confirmas que está en el depósito, lo recomendable es retirarlo cuanto antes. Cada día que el vehículo permanece allí puede aumentar el importe a pagar por estancia, por lo que dejarlo pasar solo suele encarecer el problema.

Para recuperar el coche normalmente te pedirán el DNI, el permiso de circulación, la documentación del vehículo y el seguro obligatorio. Si acude una persona distinta del titular, puede ser necesaria una autorización. Además, tendrás que abonar la tasa de retirada y, en su caso, los días de depósito.

Ahora bien, pagar para sacar el coche no significa que estés aceptando la multa ni que renuncies a recurrir. En la práctica, muchas personas pagan porque necesitan recuperar el vehículo, pero después pueden revisar el expediente y presentar alegaciones si consideran que la retirada no fue correcta.

Motivos por los que la grúa puede retirar un coche

La grúa puede llevarse un vehículo por muchos motivos: estacionar en un vado, en carga y descarga, en una plaza reservada, en carril bus, en doble fila o en un lugar donde obstaculice la circulación. También puede ocurrir por señales provisionales, obras, eventos o limpiezas especiales.

Precisamente en estos últimos casos suelen surgir muchos problemas. A veces el conductor aparca correctamente y, horas después, aparece una señal provisional que prohíbe estacionar. Otras veces la señalización no es clara, está mal colocada o no permite saber con suficiente antelación que el vehículo podía ser retirado.

Qué hacer si crees que la retirada fue incorrecta

Por eso es importante no quedarse solo con la idea de “si se lo llevó la grúa, será porque estaba mal”. No siempre es así. Puede haber errores en la denuncia, falta de proporcionalidad, defectos de señalización o incluso confusión con la matrícula o el lugar exacto de la infracción.

Si crees que la retirada no estaba justificada, guarda pruebas desde el primer momento. Haz fotos de la calle, de las señales, de las marcas viales, del lugar donde estaba el coche y de cualquier detalle que pueda ayudarte después. También conviene conservar el justificante del pago, el boletín de denuncia y cualquier documento que te entreguen en el depósito.

Con esa documentación se puede estudiar si procede recurrir la multa, reclamar la devolución de la tasa de grúa o impugnar la actuación administrativa. Cada caso debe analizarse con calma, porque no es lo mismo un estacionamiento que impide claramente la circulación que una retirada basada en una señal poco visible o instalada de forma dudosa.

¿Se puede recurrir la multa y la tasa de grúa?

En definitiva, si la grúa se lleva tu coche, actúa rápido para evitar más gastos, pero no des por hecho que no puedes hacer nada. Recuperar el vehículo es el primer paso; revisar si la sanción y la retirada fueron correctas puede ser el segundo.

Ana Belén Cruz Campos - Directora de Servicios Legales de CEA